Preguntas Frecuentes sobre Portillo

Huéspedes que nunca han viajado a Chile a veces tienen preguntas sobre que esperar del centro de ski. Aquí hay respuestas a las preguntas más frecuentes:

¿Cómo será la comida?
¿Cuál es el horario de las comidas?
¿Puedo beber el agua?
¿Hay Televisión?
¿Hay conexiones a Internet?
¿Cómo funciona el servicio de teléfonos?
¿A qué hora comienzo a esquiar?
¿Qué hago mientras no estoy esquiando?
¿Cuál es la política de propina?
¿Cuándo venir a Portillo?
¿Qué pasa si mi vuelo es cancelado por tormenta o se retrasa mi llegada a Portillo?

¿Cómo será la comida?: Los sabores de las comidas en Chile son muy internacionales, nuestro menú es variado y hay mucho de donde elegir. Chile es un país de agricultores y cuenta con maravillosas frutas y verduras, excelentes mariscos y carnes y como no, una de las mejores selecciones de vinos del mundo. Puede comer lo que quiera; nuestro standard de higiene es muy alto y seguro para los huéspedes. Nuestro menú es saludable y delicioso. Todos los días tenemos disponibles diferentes comidas vegetarianas y para niños.
¿Cuál es el horario de las comidas?: Aquí hay una gran diferencia en comparación con otros países. El desayuno y el almuerzo son a horas internacionales pero la cena es tarde, como se estila en Sudamérica. El comedor no abrirá hasta las 8:30 P.M. y muchos huéspedes adultos no llegan a comer hasta las 9:45 P.M, esto porque servimos la cena en dos turnos. Para que no se haga tan largo, servimos el té a las 5:00 P.M en el cual incluimos panes, mermeladas y pasteles para recuperar energías. Nuestros huéspedes también pueden ordenar sandwiches o ensalada de frutas. Hay variadas actividades para que se mantengan ocupados hasta la hora de la cena.
¿Puedo beber el agua?: Puede tomar el agua en Portillo y en cualquier otro hotel en Chile. Nuestra agua es de la laguna, deliciosa y purificada.
¿Hay Televisión?: Portillo no tiene televisión en las habitaciones. Pero contamos con pantalla grande en la discoteque y el cine donde a ciertas horas se puede ver televisión por cable. La mayoría de nuestros huéspedes prefieren participar en nuestras numerosas actividades y hacer uso de este servicio sólo para mantenerse informado.
¿Tienen conexiones al Internet?: Para la conexión a Internet contamos con una cantidad limitada de líneas en las habitaciones. Sin embargo, el Hotel cuenta con un Cyber Café con nueve computadores Compaq y lo último en equipos para conecciones al Internet (de alta velocidad), e-mail, fax y fotocopias. Hay un pequeño cargo para el uso de estos servicios.
¿Cómo funciona el servicio de teléfonos?: Portillo está conectado a una línea de fibra óptica directa a Santiago. Las llamadas internacionales son rápidas y las conecciones buenas.
¿A qué hora comienzo a esquiar?: Los Andariveles comienzan a funcionar a las 9:00 A.M. y permanecen abiertos hasta las 5:00 P.M. La mayoría de las personas comienzan a esquiar alrededor de las 10:30 A.M. Así que si usted es madrugador, tendrá las canchas casi para sí solo.
¿Qué hago mientras no estoy esquiando?: En su habitación encontrará diariamente un completo informe de las actividades que ofrecemos para adultos, jóvenes y niños, durante el día, y en la noche, para los adultos.
¿Cuál es la política de propina?: Las propinas son a discreción de los huéspedes, a pesar de esto para aquellos pasajeros que necesitan una ayuda recomendamos lo siguiente: Una buena propina total es entre los USD100 y USD200 por pasajero. Esta puede ser entregada el último día. Generalmente se le da propina a su garzón jefe (el vestido de rojo que dividirá con los ayudantes de blanco), el botones, las personas del guarda botas y esquíes, la camarera que arregla su habitación y su instructor de ski. Recuerde que ésta es sólo voluntaria.
¿Cuándo venir a Portillo?: Las familias que tienen niños menores de 12 años les aconsejamos que consideren la posibilidad de venir para la "Semana de niños gratis" ya que se les ofrece estadía y comida sin cargo pare ellos. Los adultos que no tengan niños deberían evitar venir durante estas semanas.; En tanto, nuestra temporada alta (Julio) corresponde cuando los colegios de Sudamérica están de vacaciones. Es una buena oportunidad de interrelacionarse con los lideres sudamericanos y sus familias.; Muchos adultos prefieren venir en Agosto ya que se encuentran entrenando en Portillo los equipos de esquiadores Olímpicos y además las noches son muy entretenidas.; Septiembre ofrece una combinación de primavera e invierno. Generalmente el clima es excelente y la nieve está en su punto más alto.
¿Qué pasa si mi vuelo es cancelado por tormenta o se retrasa mi llegada a Portillo?: Portillo no puede garantizar los horarios de vuelos ni tampoco los problemas personales ni de condiciones climáticas, nosotros recomendamos a nuestros huéspedes a comprar un seguro de viaje que cubra cualquier inconveniente.

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