Políticas de Reservas - Portillo

Cancelamento de Reservas

Todos os cancelamentos devem ser solicitados por escrito.
Se a reserva for anulada mais de 60 dias antes da data de chegada reservada; será devolvida a garantia menos 10% por encargos de serviço.
Se a reserva for anulada mais de 30 dias e menos de 60 dias antes da data de chegada reservada; será devolvida a garantia menos uma cobrança de oportunidade perdida de 50%.
Se a reserva for anulada menos de 30 dias antes da data de chegada reservada; não haverá devolução da garantia.

Contas

Os preços em dólares são informativos. As contas são em pesos chilenos no câmbio oficial. Os preços estão sujeitos a mudanças. Nossas tarifas não incluem 19% de imposto (IVA). Os estrangeiros não residentes que pagarem sua conta em dólares não pagarão IVA.

Os pagamentos referentes ao uso dos quartos e serviços extras não são reembolsáveis

Política de Caminho Interditado

O caminho a Portillo (Caminho Internacional Santiago - Mendoza, Argentina) é mantido pelo Ministério de Obras Públicas do Chile, o qual é responsável por sua manutenção depois de uma tempestade ou outro evento. O Centro de Esqui Portillo não é responsável pelas condições do caminho.

Se o caminho estiver interditado e os hóspedes não puderem chegar ou sair de Portillo, o Centro de Esqui Portillo procederá da seguinte maneira:

Aqueles passageiros que não puderem subir a Portillo enquanto o caminho estiver interditado serão diretamente responsáveis por sua hospedagem e outras despesas em Santiago ou outra parte. As noites que não forem utilizadas no Centro de Esqui Portillo serão debitadas em sua conta. O hóspede poderá escolher entre transferir seu crédito a sua conta de serviços extras (aulas de esqui, contas de bar, etc.), ou utilizar seu crédito para uma futura reserva durante a temporada do mesmo ano ou pedir a devolução diretamente com ChileanSki.com.
No caso dos passageiros que se encontrarem em Portillo sem poder descer e tenham de pernoitar no Hotel, a primeira noite de hospedagem será debitada como tarifa normal na conta do passageiro. A partir da segunda noite será aplicado 50 % de desconto sobre a tarifa normal de hospedagem.

Portillo opera com neve natural e neve fabricada, o que permite o funcionamento do centro de esqui enquanto aberto.