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Políticas de Reservas y Anulaciones - Portillo

Anulación de Reservas

  • Todas las anulaciones deben ser solicitadas por escrito.
  • Si la reserva es anulada con más de 60 días antes de la fecha de llegada reservada, se devuelve la garantía menos un 10% por cargos de servicio.
  • Si la reserva es anulada con más de 30 días y menos de 60 días antes de la fecha de llegada reservada, se devuelve la garantía menos un cobro de oportunidad perdida de 50%.
  • Si la reserva es anulada con menos de 30 días antes de la fecha de llegada reservada, no hay devolución de garantía.

Cuentas

Los precios en dólares son informativos. Las cuentas son en pesos chilenos al cambio oficial. Los precios están sujetos a cambios. Nuestras tarifas no incluyen el 19% de impuesto (IVA). No pagan IVA los extranjeros no residentes que paguen el total de su cuenta en dólares. Los pagos por conceptos de habitación y servicios extras no son reembolsables.

Política de Cierre del Camino

El camino a Portillo (Camino Internacional Santiago - Mendoza, Argentina) es mantenido por el Ministerio de Obras Públicas de Chile, el cual es responsable de despejarlo después de una tormenta u otro evento. El Centro de Ski Portillo no es responsable por las condiciones del camino.

Si el camino está cerrado y los huéspedes no pueden llegar o salir de Portillo, el Centro de Ski Portillo procederá de la siguiente manera:

  • Aquellos pasajeros que no puedan subir a Portillo mientras el camino esté cerrado serán directamente responsables por su alojamiento y otros gastos en Santiago u otra parte. Las noches que no sean utilizadas en el Centro de Ski Portillo serán acreditadas a su cuenta. El huésped podrá elegir entre traspasar su crédito a su cuenta de servicios extras (clases de ski, cuentas de bar, etc.), utilizar su crédito hacia una futura reserva durante la temporada del mismo año, o gestionar la devolución directamente con ChileanSki.com.
  • En el caso de los pasajeros que se encuentren en Portillo sin poder bajar y deban pernoctar en el Hotel, la primera noche de alojamiento tendrá un cargo de la tarifa normal a la cuenta del pasajero. A partir de la segunda noche se le aplicará un 50% de descuento sobre la tarifa normal de alojamiento.

Portillo opera con nieve natural y nieve fabricada, lo que permite el funcionamiento del centro de ski cuando está abierto.


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