12 Opiniones de Viajeros de Hotel Enjoy Pucón Holzapfel 190 - Pucón, Pucon

Calificación de los viajeros:

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Comentarios de los viajeros:

Paul (Australia)Stay date: JUL/2014

great breakfast buffet

cold water, cold rooms, no information about hotel services available and no one who speaks english... no info on ski hire etc

Oscar Acevedo ()Stay date: JAN/2014

Las instalaciones, el lugar, el personal, las vistas todo muy lindo.- LO que deben corregir es la facturación atento que se me debito en mi tarjeta de crédito la suma de dólares 366 y la factura que se me entrego es por dólares 292. Se me entrego una factura de exportación o sea que me cobraron la suma de dólares 74 sin motivo y sin factura no sabiendo quien se quedo con ese dinero, si el empleado la empresa. Quisiera saber si ustedes lo pueden comunicar al hotel. Factura N° 6181 16 de febrero de 2014.- muchas gracias

n

Rodrigo (Chile)Stay date: DEC/2012

La ubicación

El servicio. Las camas no tenían cojines, no nos quisieron prestar una plancha para la ropa, los colchones viejos se hundían en el centro

Carola Diaz (Chile)Stay date: JUL/2012

Alimentación

Horarios de Limpieza de habitaciones Recepción ante problemas. Se contrató 2 habitaciones con camas twin y se asignaron 2 con camas matrimoniales. Tuve que demostrar que había pedido lo primero para que algo hicieran para resolver el problema. Ruido excesivo en las noches, en los pasillos, por problemas de mantención o niños jugando, no se puede descansar

Dan ()Stay date: JUN/2012

Antonio Carlos Garcia (Brasil)Stay date: JUL/2011

De servicio. Suelos de madera de las habitaciones. Ubicación. Belleza del lugar donde está. La belleza del edificio. Un buen desayuno.

El sistema de calefacción. Sistema de calefacción de agua. Falta una piscina realmente caliente para relajarse después de esquiar (este item es crítico). Necesidades de reforma de la escalera. Necesidad de reformar los balcones. Necesidad de sustituir las ventanas. Los baños necesitan una reforma, modificación o eliminación de las tinas. Caja fuerte en habitaciones de hotel. Modificar el sistema de vouchers (transporte y andariveis) para los paquetes en una semana.

Arnaldo Ryngelblum (Brazil)Stay date: JAN/2011

Needs urgent renovation bigger elevators modern room safes minibar mattrasses shower.

Clayton Hirose (Brasil)Stay date: AUG/2010

Los muchachos, guías y conductores.

El Hotel no está con una buena calefacción y poca agua caliente!

Renato Lopes (Brasil)Stay date: JUL/2010

Hotel um pouco antigo, merece uma reforma.

Walter Hewett (United States)Stay date: MAR/2010

Carlos Bravo Alvarez (Chile)Stay date: FEB/2010

Ubicación e infraestructura complementaria

El edificio tanto por dentro como por fuera en impresentables condiciones: Papeles murales rotos en los pasillos, utensilios del baño con mala presentación (picados, manchados), por fuera el edificio se ve bastanta "dejado". No es un hotel 4 estrellas.

Elizabeth Oliver (United Kingdom)Stay date: NOV/2009

Staff very efficient and the location is superb.

Could be very noisy with a large group staying