65 Opiniones de Viajeros de Hotel Nevados de Chillán Nevados de Chillán
Calificación de los viajeros:
- GENERAL
- Limpieza
- Ubicación
- Servicio
- Relación Precio-Calidad
- Confort
Comentarios de los viajeros:
- Robson Scatolino (Brasil)Fecha de estadía: SEP/2024
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O HOTEL COM AS PISCINAS THERMAIS ME SURPREENDEU POSITIVAMENTE, NÃO VEJO PONTOS NEGATIVOS A MELHORAR.
- Edgard Franco (Brasil)Fecha de estadía: AGO/2024
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Hotel de montanha muito bem localizado e com todas as facilidades para uma boa temporada de neve. Lockers para cada apartamento praticamente junto às pistas. Restaurante com boas variações no cardápio. Piscina térmica permite um incrível relaxamento após esqui.
Chuveiro um pouco sensível, com água às vezes muito quente às vezes muito fria.
- Luciana Souza Cardoso de Brito (Brasil)Fecha de estadía: AGO/2024
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Restaurante e Bar excelentes. Aluguel de equipamentos dentro do hotel e ski in/out direto na pista. Comprei em promoção, com 50% de desconto. Se tivesse pago preço cheio talvez tivesse ficado frustrada.
Quarto muito pequeno, banheiro bem apertado, e muito velhos. Paredes finas de drywall, corredor barulhento.
- Alessandra Dentone (Perú)Fecha de estadía: JUL/2024
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El hotel es muy bueno. No solo el hospedaje sino las comidas. Lo unico que mejoraria un poco es el servicio ante imperfectos que puedan haber en la habitacion. Atenciones mas rapidas para solucionarlos.
- Constanza (Chile)Fecha de estadía: JUL/2022
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Todo limpio y ordenado
En boletería te explican muy mal las indicaciones de los pack de compras para andar en sky , muy mala la información, se aprovechan de la gente… todo lo cobran adicional es una estafa… y dan malas las explicaciones para estafar a la gente.
- Damaris (Chile)Fecha de estadía: AGO/2021
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El lugar estaba super lindo, las piscinas estaban limpias y no había demasiada gente
Mi mamá se sintió mal y ni un enfermero o personal de emergencia llegó, fueron super lentos e ineficientes. En este ámbito fueron nefastos, más aún por el precio que cobran, horrible. El tema del bar también fue malo, los bartender eran desagradables y si le pedías que no le pusieran azúcar flor al mojito, ni pescaban.
- Steve Yanoski (Chile)Fecha de estadía: JUL/2017
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Very friendly lots of activities
- Paula Alejandra González Barria (Chile)Fecha de estadía: NOV/2015
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Lo bueno, la higiene, amabilidad y muy buena atención de su personal desde la recepcionista, personal de cocina, animadores, etc
escuchar en una de las caminatas, los terribles aullidos de los perros de trineo, que en distintas averiguaciones nos enteramos que están en deplorables condiciones, mal cuidado, mala alimentación y si espacio para poder correr. Es evidente la mala atencion que se le brinda a esos animales, candiles sucios donde se pone en duda su cuidado y atención. Me informan en una clínica de chillan que esos perros están en pésimas condiciones, no sacarlos s pasear, donde ni siquiera ven la luz del día. No quiero volver a ese lugar por ese motivo, hasta que el concesionario haga algo por esos animales, que necesitan de cuidado y atención
- Maria de Lourdes Gaspar Costa (Brasil)Fecha de estadía: AGO/2015
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Paisagem maravilhosa, chegamos com neve caindo inesquecível !!! Café da manhã muito bom, pessoal impecável em atendimento. Acomodação, limpeza e calefação perfeitas.
faltou informação quanto a aluguel de acessórios e equipamento para esquiar. "No alto de nevados não se pode alugar equipamentos e marcar no quarto do hotel nevados que pertence para a mesma empresa."
- Fernando Fernandini (Perú)Fecha de estadía: JUL/2015
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Todo, la amabilidad y cordialidad de todo el personal y en especial del Gerente Francisco.
a la hora de la facturacion en lo referente al tipo de cambio dolares que estando a 670 dieron un tipo de cambio de 610 es decir una usura del 10%
- Susana (Perú)Fecha de estadía: JUL/2015
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la atencion del personal es excelente, la claidez de trato con el turista es muy buena y nos sentimos como en casa.
- Tomas Pauk (Canada)Fecha de estadía: JUL/2015
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Friendly staff and helpful. Went out of way to help. Very good breakfast and supper. Wonderful appetizer buffet. Nice comfortable room. Good bathroom. Lots of warm water. Very nice swimming pool--water warm to hot natural spring fed. Activities other than skiing: Aquafitness and Pilates. Elevation a bit low so it rained a lot when I was here--Hotel Alto Nevados at higher altitude.
The rain unfortunately.--rained a lot when I was there. Even though Hotel is at the Tata lift, this lift was mostly closed due to lack of snow. Hotel also messed up my incoming transfer from Concepcion. Waited 2 hours at Concepcion airport. Wi-fi didn''t work well.
- TERESA JOTAR ALIAGA (Chile)Fecha de estadía: ABR/2015
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Todo excelente, la verdad que supero mis expectativas
- Ivonne Contreras (Chile)Fecha de estadía: NOV/2014
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excelente atención , el hotel es muy calido con un ambiente familiar, es muy grato estar ahí y sus aguas maravillosas hacen de la estadia un descanso pleno.
- Claudio Hecht (Chile)Fecha de estadía: AGO/2014
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Cordialidad, preocupacion, profesionalismo, orden.
Pocos estacionamientos cerca del recinto.
- Oriana Valenzuela (Chile)Fecha de estadía: AGO/2014
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el acceso facil a las canchas de ski
- Andrea Charme (Chile)Fecha de estadía: JUL/2014
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la combinacion ski + termas + actividades en el hotel
que no haya late check out asegurado
- Jose Francisco Silva (Chile)Fecha de estadía: JUL/2014
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UBICACIÓN SKI IN-OUT PERSONAL AMABLE BUEN DESAYUNO Y BUFFET, BUENAS CAMAS Y ROPA DE CAMA, DIRECTV, SALA DE JUEGOS PARA ADULTOS Y NIÑOS, BAR ACOGEDOR, PISCINA TERMAL. ENTORNO PRECIOSO.
MALA AISLACIÓN ACUSTICA DE LAS PIEZAS TODAS LAS PAREDES SON DE VOLCANITA Y SE ESCUCHA LA GENTE IRRESPETUOSA CONVERSANDO EN LOS PASILLOS DE MADRUGADA Y PIEZA ADYACENTE EL HOTEL NO ES DE CATEGORÍA, ES MÁS BIEN SENCILLO Y ESTÁ AVEJENTADO PASILLOS ESTRECHOS. PIEZA CHICA Y BAÑO BASTANTE FEO. TV PLANA CHICA Y POCA OFERTA DE CANALES INTERNACIONALES.
- Pedro Enrique Pinilla Saavedra (Brasil)Fecha de estadía: JUL/2014
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Simpatia de la gente que trabaja alla.
Lá infra estructura. Hotel viejo. Banhos viejos. Poça variedade de comida y se terminava temprano. Muy caro para lo que el hotel ofrece.
- rodrigo hasbun (chile)Fecha de estadía: ENE/2014
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Excelente el servicio el hotel y el entorno. Una maravilla de la región del Biobio que vale la pena conocer.
Sólo un punto bajo; orquesta funcionando pasada la media noche interrumpió mi dormir y el de mi bebe de 5 meses. Estábamos suficientemente relajados para dormir profundamente a partir de las 10:30 pero finalmente estuvimos más de 2 h luchando contra el ruido.
- Maroussia De T Serclaes (Chile)Fecha de estadía: SEP/2013
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This hotel is very convenient for families with young children. We particularly appreciated the baby-sitting and kids club services. The staff is very helpful and kind.
- Taissa Depoli (Brasil)Fecha de estadía: AGO/2013
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A piscina
A comida
- Carolina Sylva (Chile)Fecha de estadía: JUL/2013
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El paisaje maravilloso. Las habitaciones son pequeñas pero confortables. El personal de servicio (limpieza, recepción, restaurant) y animación muy amables y orientados al cliente. La comida rica y con alternativas para niños. Se agradece la atención del personal del restaurant hacia los niños, preocupados, considerados.
Areas del hotel mal calefaccionadas, como por ejemplo la sala de juegos. No se podía estar mucho tiempo en ella sin congelarse, por lo que no podía ser aprovechada. El servicio de Transfer no contaba con los requerimientos para un viaje a la nieve (por ejo: cadenas en las 4 ruedas), y si bien es una empresa externa al hotel, lleva su nombre. Debieran preocuparse de ello, pues eso puede empañar la experiencia como cliente.
- Fernando Pacheco (Chile)Fecha de estadía: JUL/2013
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La gran cantidad y calidad de servicios. Excelente Menu, Atencion, Arriendo de ski dentro del hotel, piscina, juegos y Animacion.
Piezas muy pequeñas y con equipamiento limitado.
- Pedro Mariani Lacerda (Brasil)Fecha de estadía: JUL/2013
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Quartos bons
infra estrutura ruim, nem ficamos lá, fomos para o Grand Hotel
- Pilar Bosch Ostalé (Chile)Fecha de estadía: JUL/2013
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La atención muy agradable de todo el personal. El lugar geográfico, su entorno natural y bellísimo. Los acogedores espacios del hotel. El ambiente familiar. La cercanía con los andariveles. Su maravillosa piscina temperada. Su buena comida y variada....
Un día en que falló la calefacción y pasamos mucho frío. La piscina no siempre está lo suficientemente caliente.... después de limpiarla? Desapareció el reloj de la piscina termal, necesario.
- Ana Navarro Mira (Chile)Fecha de estadía: JUN/2013
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la limpieza, el servicio de habitacion
la piscina con poca temperatura, la comida muy mala en comparación a otros años poca variedad . en general caro y malo , bajo el nivel llevo 20 años viajando todos los años y este fue el ultimo .
- Eva (Chile)Fecha de estadía: SEP/2012
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La atención, gentileza del personal
Valor exagerado para lo que ofrece, por ej no hay batas para bajar a la piscina, no hay frigobar para tener las bebidas heladas ,entretenciones como baile , y no sólo karaoke que realmente cansa y los que participan son los menos. El buffett muy limitado.
- Philip (Australia)Fecha de estadía: SEP/2012
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Everything was good.
Very expensive ski hire!
- Ignacio Levin (Argentina)Fecha de estadía: AGO/2012
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Excelente infraestructura! Muy buena atención, servicio y calidad e la comida en el restaurant! Muy recomendable.
Quizá algo templada la calefacción en los espacios comunes, pero nada que moleste.
- André (Brasil)Fecha de estadía: JUL/2012
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Excelente localização. Boa comida nos restaurantes. Aluguel de esquis com preço relativamente barato (quando comparado a outras estações). Aulas de esqui inclusas para pacotes a partir de 5 dias.
O serviço do hotel deixou a desejar: às vezes não tinha toalha no quarto, outras vezes não tinha sabonete, às vezes acabava a água quente do chuveiro e o sistema de calefação do quarto não era bom.
- Diego (Colombia)Fecha de estadía: JUL/2012
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La hospitalidad, la mayoría de los instructores, Fabián en el rental y la atención en el bar. En general fue una experiencia MUY BUENA
Un instructor que desmotivó completamente a un amigo diciéndole que tenía un "serio problema de coordinación", los cuartos un poco pequeños. Los huevos al desayuno.
- Francisco Javier (Chile)Fecha de estadía: JUL/2012
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Todo era muy bueno
Nada.
- Gaston Mazza (Argentina)Fecha de estadía: JUL/2012
- Ignacio Tapia (Chile)Fecha de estadía: JUL/2012
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Buena calidad de nieve y pistas con buena pendiente
- José Manuel (Chile)Fecha de estadía: JUL/2012
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Exelente servicio, personal comprometido y da soluciones rapidas a las necesidades de los clientes.
Faltó información respecto a elementos que no aporta el hotel para el uso del SPA como batas y sandalias.
- Pilar (Chile)Fecha de estadía: JUL/2012
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La excelente atención del personal, desde la recepción del hotel siempre atentos a nuestras necesidades, hasta el personal de aseo, comedores, bar, de entretenimiento, profesores de ski, recepción zona de ski, etc. El ambiente hogareño y relajado y la buena comida. La excelente temperatura de las piscinas termales. El maravilloso e inmejorable entorno del hotel.
Las piezas y baños pueden estar en mejores condiciones. Falta una manito preocupada de los pequeños detalles: que la llave del baño no gotee e inunde el lavamanos y los cajones del closet abran sin problemas(204), los radiadores si funcionen (202), el baño de la 203 está insatisfactorio en aspecto y olor (fuimos cambiados de habitación prontamente ante nuestro reclamo, lo cual se agradece). También en la zona de las piscinas falta reparar la ducha de agua fría, muy necesaria por la alta temperatura de las piscinas. Son pequeños detalles pero que no opacan la maravillosa estadía en el Nevados de Chillán. Esperamos volver el próximo año. Saludos.
- Marcela (Chile)Fecha de estadía: JUN/2012
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La ubicación exelente, el agua termal la mejor que conozco su aroma a azufre y calor es lo mejor es por lo que visito nevados solo por el agua termal
La calefaccion no es la mejor las últimas veces que fuimos, las comidas no tenían variedad, podrían tener un reglamento de comportamiento de los pasajeros del hotel, hay personas que llegan muy tarde haciendo mucho ruido incomodando el descanso de los demas, la infraestructura se nota desgastada como puertas, pinturas, manillas. Podrían mejorar un poco más
- Dolly Paredes (Chile)Fecha de estadía: OCT/2011
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El Paisaje y sus Instalaciones, muy buena la Piscina Termal, se paso el karaoque, muy buena la animación, un 10 para los animadores.
Nos cobraron muy caro por el descorche del vino, en la cena de celebración a la que fuimos, ya que como eramos muchas llevamos el vino, nos era imposible pagar el valor de una botella de vino.
- Enrique Ossandon Salas (Chile)Fecha de estadía: SEP/2011
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Todo fue excelente. El lugar es maraviloso.
- Rael Gordon (Venezuela)Fecha de estadía: SEP/2011
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Excelente atención por parte de todo el personal
El desayuno debería ser un poco mas variado
- Fabiola Carvalho (Peru)Fecha de estadía: AGO/2011
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Todo fue muy bueno, excelente la atenciòn, muy amables las personas que trabajan en el Hotel !!!!!! las noches con actividades, las pistas de sky, el spa, la piscina termal, el bar, etc
Nada.
- Marcelo Mello Ferreira E Silva (Brasil)Fecha de estadía: AGO/2011
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Achei tudo muito bom, as pistas de esqui (onde você já sai andando direto do hotel com os equipamentos de esqui).
Box sem blindex, com cortina. E não era banheira, ou seja, a água sai pro banheiro. Mas nada que prejudicasse.
- Rael (Venezuela)Fecha de estadía: AGO/2011
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Personal muy atento y dispuesto a complacer todas las necesidades, excelente ubicación y buena comida
Se fue la luz por un rato pero fue por un rayo (causa natural), lastima que al dia siguiente tuvimos que esperar hasta la tarde para poder subir en los andariveles.
- Rodolpho Neto (Brasil)Fecha de estadía: AGO/2011
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Atendimento muito bom, pessoas atenciosas e hospitaleiras. Localização muito boa, é possível sair esquiando do hotel. Comidas muito boas.
Calefação do hotel fraca, porém sem problemas com o auxílio das elétricas. Excursão de turístas canadenses muito mal educados.
- Alexandre Paulino (Brasil)Fecha de estadía: JUL/2011
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O local e a neve.
- Danilo Lee (Brasil)Fecha de estadía: JUL/2011
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Friendly staff.
Poor heating. Food is not great. The bar is expensive and has no much option... and they keep playing those weird old german DVDs... ???
- Fernanda Nogueira (Brazil)Fecha de estadía: JUL/2011
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Os atendentes eram muito atenciosos. Os recreadores muito animados.
Os quartos da frente estão mal conservados com vaso sanitario entupido, armarios mal conservados e o telefone nao funcionava mas nos trocaram de quarto para outro que parecia outro lugar outro hotel mto bem conservado. A calefação nao funcionava adequadamente para suprir a necessidade precisamos de um aquecedor extra o que nos foi fornecido prontamente.
- Jose Roberto De Oliveira Oliveira (Brasil)Fecha de estadía: JUL/2011
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Não gostamos muito das refeições, muitos repetitivas, pouca criatividade, faltou carnes pouca variedades. inclusive café da manhã.
- Luiz Ribeiro (Brasil)Fecha de estadía: JUL/2011
- Maggie Moore (United States Of America)Fecha de estadía: JUL/2011
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Everything was very convenient and the employees were incredibly helpful and fun. We had an amazing vacation and hope to return soon.
I wished we would have had fresh snow during our stay!
- Carlos Troncoso A. (Chile)Fecha de estadía: JUN/2011
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Grato ambiente familiar, servicio del personal excelente, buena disposición para solucionar problemas en general. Muy comodo salir esquiando desde hotel, buen servicio buffet. Es mi 5to viaje y en septiembre voy nuevamente.
Internet no llega a todas las habitaciones.
- GERSON GALLEAZZI (Brazil)Fecha de estadía: JUN/2011
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Piscina, SPA, localização, Quartos novos
Quartos Antigos, são pequenos e tem armarios pequenos e banheiro pouco confortavel.
- Joao Alvarenga Neto (Brazil)Fecha de estadía: JUN/2011
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Adorei tudo, atendimento e cordialidade. Obrigado a todos os profissionais.
Calefação precisa melhorar um pouquinho.
- Marcelo Rodrigues (Brasil)Fecha de estadía: JUN/2011
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Tudo foi ótimo!!!
- Rafael Alves Abud (Brasil)Fecha de estadía: JUN/2011
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Funcionários educados e prestativos. Relação custo benefício satisfatória
Sem outras opções de restaurante à noite
- VICTOR SANTANA (Chile)Fecha de estadía: ABR/2011
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Me gusta porque lo noto familiar
Todavia no me ha tocado nada malo, he ido 4 veces.
- Rossemarie Solar Celu74981646 (Chile)Fecha de estadía: ENE/2011
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Todo
- Mauricio Da Rocha Rodrigues (Chile)Fecha de estadía: SEP/2010
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Muy cercano a las canchas de ski
La comida, la internet, la programación nocturna, etc.
- Claudia Behrens Perez (Chile)Fecha de estadía: AGO/2010
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Ubicación y habitaciones
En ocasiones la picina termal estaba fria. La cena no simpre fue de buena calidad
- Sabrina Marcolli Rui (Brasil)Fecha de estadía: AGO/2010
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Otimo custo beneficio, para ficar na montanha e sair do hotel ja esquiando, servico do hotel cordial e sempre atenderam as solicitacoes.
- Alexandra Bacquet (Chile)Fecha de estadía: JUL/2010
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Los empleados se esfuerzan al máximo para dar un buen servicio y una buena atención
La luz se corta varias veces durante el día y la noche. La calefaccion no siempre funciona es necesario hacer constantes reclamos.
- Maximo Banados (Chile)Fecha de estadía: JUL/2010
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El hotel es bueno, y el Staff hace todo lo posible para que uno esté bien
Hay un problema estructural con la calefacción y agua caliente. De 6 dias, 4 yo no tuve agua caliente en la pieza y tuve que ir al SPA para una ducha caliente. La ultima noche que estuvimos ahí, la calefaccion del Hotel dejó de funcionar
- Patricio Bravo (Chile)Fecha de estadía: JUL/2010
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atencion, servicio en general
Mala calefaccion, no da para todas las habitaciones y suena la caida del agua al funcionar, al igual que los enchufes los cuales no funcionan a todo capacidad
- Pablo Berro (Chile)Fecha de estadía: JUN/2010
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